お客様からよく頂くご質問を下記にまとめましたので、ご参照ください。
その他ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注文についてのご質問
注文はいつまで可能ですか？
出来るだけ早めにご注文ください。仕入の都合上、３日前までにご注文ください。数の変更は５個程度までは前日の14:00までになります。
注文はどのようにすれば良いですか？
電話・FAX・メールでご注文を承ります。お電話でのご注文受付時間は10:00～17:00です。
支払方法はどんなものがありますか？
・お届けの日に現金でお支払いください。
・銀行振込の場合（お振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。）
お届け日の３日前までにお振込み出来ない場合はお手数ですが、お電話にてご連絡ください。お届けの日に現金でのお支払いに変更させて頂きます。
キャンセルはいつまで可能ですか？
3日前までにお願いいたします。
いくら以上での注文が可能ですか？
電話・問い合わせでご相談ください。
アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃるのですが…
メニューの詳細ページにアレルゲン表示をしております。又は、アレルゲン表示一覧をご確認ください。当店では多くの商品を手作りしております。意図せず他の食材が混入、付着する場合がありますので、アレルギーをお持ちの方はご自身の判断にお任せしております。季節により献立が異なりますので、アレルギーをお持ちの方はご注文時にお伝えください。
お膳などは貸して頂けますか？
懐石料理や幕の内等のお料理をご注文いただきましたら、お膳だけでなく、グラス、湯呑みなどの備品を無料で貸し出しております。
感染症対策はできていますか？
調理からお届けまで万全を期しています。スタッフは消毒を実施しマスク、手袋を着用しお伺い致します。詳しくはこちらをご覧ください。
用途・シーンに合わせて対応できますか？
冠婚葬祭、立食パーティー、会食等すべて対応しております。
オードブルや寿司等1人前ずつで用意できますか？
折に入れさせて頂きます。ご注文時にお申し付けください。
テイクアウト・デリバリーは軽減税率の対象ですか？
軽減税率8%の対象になります。（ケータリングサービスをご利用の場合は税率10%になります）
配達についてのご質問
配達エリア
大阪府下、一部配達出来ないエリアがあります。
奈良県、一部のエリアのみ配達可能です。
電話・お問合せでご相談ください。
日時の指定はできますか？
ご注文時にお申し付けください。
配達料金はかかりますか？
配達エリア等で料金が発生する場合がございます。電話・問い合わせでご相談ください。
全国配送の商品について
電話・FAX・メールでご注文承ります。
お電話でのご注文方法
06-4307-2248
受付時間10:00〜17:00
ご指定の日時・場所へお届けします。
ご注文時に確認させて頂く内容は下記になります。
①お名前
②日程、ご用途
③ご希望の商品
④個数
⑤ご住所、お電話番号
⑥お届け先
FAXでのご注文方法
下記のご注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
※FAXを確認でき次第、順にお電話させて頂きますので、お時間を頂戴する場合がありますのでご了承ください。こちらからの連絡確認の完了後に注文が確定致します。
※電話がない場合は注文が完了しておりませんので、お手数ですがご連絡ください。
